Hilfe / FAQ

Die lavera Make Up Gewinnspiel-Aktion ist befristet vom 01.09.2024, 00:01 Uhr bis zum 15.03.2025, 23:59:59 Uhr.

Alle teilnahmeberechtigten Kaufnachweise können bis zum 31.03.2025 um 23:59 Uhr MEZ auf www.lavera-gewinnspiel.de eingegeben werden.

Für die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist erforderlich, dass die teilnehmende Person

1. eines der teilnehmenden Aktionsprodukte kauft,
2. die Lavera Aktionsseite (www.lavera-gewinnspiel.de) besucht und
3. die Teilnahmemaske in den Pflichtfeldern ausfüllt und einen Kaufnachweis über den Kauf eines Aktionsproduktes im gültigen Kaufzeitraum auf der Seite hochlädt.
4. Jeder Kaufnachweis über den Kauf eines Aktionsproduktes und dessen Upload auf der Aktionswebsite berechtigt zur Teilnahme an dem Gewinnspiel.

Für jedes gekaufte Aktionsprodukt und damit für jede Teilnahme am Gewinnspiel wird im System ein hinterlegter Glückscode per Zufallsgenerator ausgewählt. Jeder Glückscode wurde vor Beginn der Aktion mit einem Gewinn hinterlegt. Mit Absenden des Teilnahmeformulars wird der hinter dem Glückscode liegende Gewinn unmittelbar auf der Aktionsseite angezeigt.

Für jedes gekaufte Aktionsprodukt gibt es eine Gewinnchance. Mit Angabe der Anzahl der gekauften Aktionsprodukte in der Teilnahmemaske, wird im Hintergrund die entsprechende Anzahl an Glückscodes per Zufall ausgewählt und die dahinter liegenden Gewinne werden nacheinander (Button: weiteren Code prüfen) angezeigt.

Mit jedem Kaufnachweis kann nur einmal teilgenommen werden. Für jedes Aktionsprodukt auf dem Kaufnachweis, erhält der Teilnehmende einen Glückscode und damit einen Gewinn.

Sofort nach Teilnahme und mit unmittelbarem Prüfen des per Zufall gezogenen Glückscodes, wird der damit verknüpfte Gewinn angezeigt.

Zusätzlich wird eine Gewinn-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Nein, der Kaufnachweis muss im Gewinnfall eines Hauptgewinns der Stufen 1 bis 3 als Nachweis zusammen mit der Gewinndeklaration postalisch eingereicht werden. Der Original-Kassenbon als auch die Gewinnbestätigungs-E-Mail müssen zu Prüfzwecken bis zum 30.04.2025 aufbewahrt werden.

Der Gewinnanspruch verfällt spätestens sechs Wochen nach Versendung der Gewinndeklaration per E-Mail, wenn keine Rückmeldung seitens der Gewinner*innen erfolgt.

Die E-Mail-Adresse und Adressdaten werden für die Zusendung der Teilnahme- und Gewinnbestätigung, die Gewinnbenachrichtigung sowie für die Zusendung der Gewinne zwingend benötigt.

Bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen. Bitte darauf achten, sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse nicht zu vertippen. Zur Überprüfung bitte mit uns Kontakt aufnehmen:
Kontaktformular

Für die Gewinne

• 3x Shoppingtrip nach Paris (im Wert von 3.500 € oder Barauszahlung)
• 22x Shopping Gutscheine von hessnatur (im Wert von jeweils 500 € oder Barauszahlung)
• 111x Sonnenbrillen (im Wert von 100 € oder Barauszahlung)

2 benötigen wir eine unterschriebene Gewinndeklaration und den Original-Kassenbon. Beides muss an caspar company GmbH, Stichwort: lavera Make Up Gewinnspiel, Nonnenstieg 9, 20149 Hamburg geschickt werden. Die Gewinndeklaration senden wir im Gewinnfall automatisch per E-Mail zu.

Wurde die Gewinndeklaration bereits unterschrieben und zurückgesendet? Wurde der Kassenbon beigelegt? Wenn ja, dann werden wir uns wenige Tage nach Erhalt der vollständigen Unterlagen bezüglich der Gewinnabwicklung mit dem/der Gewinner*in in Verbindung setzen.

Für den Partnergewinn von hessnatur ist keine Gewinndeklaration notwendig.
Partnergewinne
Der Gutscheincode von hessnatur im Wert von 10 € bei MBW 60 € oder 20 € bei MBW 120 € wird automatisch in einer Gewinn-E-Mail an den/die Gewinner*in geschickt.

Wenn weitere Fragen zum Gewinnversand aufkommen, bitte Kontakt mit uns über lavera@caspar-company.cc aufnehmen und uns folgende Informationen schicken:

1. Name
2. Adresse
3. E-Mail-Adresse
4. Um welchen Gewinn handelt es sich?
5. Wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail

Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich.

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Google Chrome
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Notfalls bitte eine E-Mail an lavera@caspar-company.cc senden und das Problem schildern. Nicht vergessen die Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.

Kein Problem. Bitte über unsere Service-Mailadresse: lavera@caspar-company.cc

folgendes schicken:

1. Name
2. Adresse
3. Registrierte E-Mail-Adresse
4. Eine detaillierte Beschreibung der Frage